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«Te lo solucionamos»: la promesa que todavía no dice nada
La especificidad que explica Franco Pisso permite convertir una respuesta vaga en un compromiso comprensible: cómo usarla en un reclamo ferretero sin prometer lo que todavía no se sabe.
De qué trata esta nota
El cliente escucha que te vas a ocupar, pero sigue sin saber qué va a pasar. Una técnica de Francotiradores ayuda a explicar el siguiente paso y a mostrar atención con datos pertinentes y compromisos que puedan cumplirse.
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Redacción La Ferretería Diario · ¿Encontraste un error? Escribinos a ferreteriadiario@gmail.com.
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